筆趣閣小說網 > 三國之經天緯地 > 第七章:服務意識
  在人們的傳統印象當中,銷售行業,沒什么太大的發展潛力,都是小本經營,投機倒把,從中賺取微薄的差價;服務行業,就更沒什么搞頭了,也不是國民經濟的主體,沒有實體可靠!

  然而,當銷售和服務行業,逐漸形成了壟斷,情形可就大不一樣了,劉瑾劍走偏鋒,取得巨大成功,就是抓住了機遇,后來者居上!

  實體經濟,說白了就是生產創造價值的過程,可這個價值如何兌現呢?還得靠銷售!

  另外,原材料的選購,也得通過商品流通領域實現,如果有人能幫你代辦,你就可以專心經營生產,而不必操心其他了,這就叫做社會分工!

  問題是,一旦你對其產生了依賴性,可就如同染上了毒癮一般,很難戒掉了!劉瑾正是鉆了這樣的空子,迅速搶占陣地,形成壟斷,你要是離開了他,還真就玩不轉!

  就比如原材料的采購吧,因為劉瑾控制了銷售渠道和物流渠道,你要是自己去產地買,價格可能比劉瑾賣給你的還貴,那么,你也只能從劉瑾那里購買,以降低生產成本,提高利潤空間;

  再比如產品的銷售吧,由于劉瑾控制了大部分零售市場,積累了大量消費客戶,如果你自己去賣,可能還沒有劉瑾給出的采購價高,那么,你也只能把產品批發給劉瑾,讓他幫你去賣,節約銷售成本!

  一來二去,大量利潤都被劉瑾這個二道販子給賺去了,在形成壟斷以后,原材料的采購價和商品的銷售價,還不是他說的算?想高就高,想低就低,隨心所欲,而廠家和消費者,卻拿他幾乎沒有任何辦法,只能任其剝削!

  若不是其他行業,尤其是實體經濟,目前由其他三大家族掌控,劉瑾不敢太過放肆,尚需要與之通力合作,這小子,簡直就成了漢國唯一的經濟寡頭,別人都成了他的打工仔了!

  至于服務行業,雖然看著沒什么搞頭,事實上的利潤空間,甚至超過了費氏家族所控制的鹽礦業,尤其是目前的漢國,人民在劉緯的造福之下終于過上了衣食飽暖的幸福生活,自然想要進一步提高自己的生活質量,享受生活,對于各類服務行業的需求量,也與日俱增!

  所以,劉瑾進軍服務業市場,正合時宜,也算是填補了一項過去被人忽視的空白,從而獨占鰲頭,引領了潮流!

  那么,劉瑾的成功,究竟是如何獲得的?他是怎么一步步在這些領域內,逐漸形成壟斷呢?原因嘛,自然很多,我們首先強調一點,那就是他財大氣粗!

  還是那句話,你的那點錢和資本大鱷相比,完全是九牛一毛,與他競爭,根本毫無勝算!

  就比如零售行業吧,過去也不是沒有人做,可劉瑾一加入進來,便立馬打起了價格戰,利用自己雄厚的資本瘋狂撒錢,他的商行,零售價就是比別的商行低,還經常打折搞活動,有便宜貨誰還買貴的?百姓們自然趨之若鶩,其他人很快就被劉瑾擠兌黃了!

  再說原材料采購和物流行業,因為劉瑾資本雄厚,敢于投資,他很快就建立起一套龐大而完善的一條龍系統,集中采購,集中運輸,不僅可以節約大量成本,更可以盡量壓低采購價格,獲得更大的利潤空間!

  再加上其他三大家族,本來就與劉瑾有親緣關系,多少也得給劉緯一些面子吧?同樣價格下,他們也更傾向于與劉瑾合作,如此多管齊下,劉瑾很快就占領了大部分的渠道和市場,迅速成為行業內的領頭羊!

  當然,除了財大氣粗外,劉瑾相比其他人,更具有服務意識,首先提出了售后服務的概念,一改過去一錘子買賣,離柜概不負責的傳統思想,給廠商和消費者都提供了優質的服務感受,換你,你也愿意與他合作,或者去他的商超店鋪購買商品!

  因為劉瑾具備這種服務意識,那么他在服務行業當中的表現,便更加突出,首先提出了服務至上的理念,即消費者購買的,不是簡簡單單的一頓酒菜,或者住宿房間,而是要體驗優質的服務!

  在這種意識的指導下,劉瑾創辦的連鎖酒店和連鎖飯莊,消費體驗生生就比其他店家好上百倍,盡管他們的價格略高,亦生意火爆,日進斗金!

  因為劉瑾創辦的是連鎖經營企業,且生意興隆,許多原材料都可以集中采購,長期合作,物料成本就低多了,便可以把省下來的錢,用于培訓員工的服務意識和服務技能,增加員工工資待遇,發展到最后,不僅顧客都跑去他那里了,就連從業人員,也是趨之若鶩!

  眼見酒店和飯莊的生意不錯,劉瑾繼續擴大經營范圍,又連續開辦了茶樓、游樂場(不是現代游樂場,古人也有古人玩樂的游戲)、旅行社、養生院和高級洗浴中心等許多服務企業,發展至今,漢國境內服務行業的市場份額,被他占據了百分之八十以上,再后來,他還進軍了體育產業!

  說到這里,可能您早就有所疑惑了,劉瑾一個古人,怎么會懂得這些?還開超市、旅行社、游樂場、洗浴中心?這都是誰教他的?

  很簡單,劉緯可是他爹,眼見這個不爭氣的兒子,如今事業蒸蒸日上,于公于私,也會給他一些指導和啟發吧?對外人,他都不吝賜教,對自己的兒子,又豈能無動于衷?

  劉緯現在干的都是大事,可沒有時間和精力去搞這些細枝末節的東西,正好可以借助劉瑾之手,把現代的服務理念和服務意識,灌輸到古人心中,進一步改變百姓的生活面貌,使之更加豐富多彩,也不是壞事!

  然而,讓劉緯沒想到的是,他的幫助和扶持,卻使劉瑾漸漸羽翼豐滿,富可敵國,雖然這小子一無官職,二無爵位,卻成為漢國商場上舉足輕重的大人物,劉瑾的劉氏集團,也成為了與其他三家齊名的四大家族之一!

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