煥顏作為一個新品牌,短短一年內就在美妝界有了一席之地,讓很多老牌美妝公司有了競爭敵意。
再加上不少小公司眼熱,仿品不斷冒出。
不過像這一次鬧得這么嚴重,還是第一次。
顧宜楠不放心,還是得來公司看一看。
“顧總,我們已經澄清了仿品不是煥顏成品,但還是有黑子抹黑煥顏,這背后是有人有規模有組織的針對煥顏。”
“我們已經找到幾個帶頭抹黑我們的賬號,準備起訴他們。”
“雖然已經澄清,但是已經給消費者造成了不好的影響。還是有不少客戶要求退貨。”
......
聽著員工的匯報,顧宜楠就知道,這次耳朵公關危機,不是那么簡單。
人紅是非多。
品牌紅了,面臨的不合法競爭也多。
如果煥顏只是一個新品牌,可能這一次要面臨不小的損失。
但煥顏可是背靠陸氏集團。
想要抹黑詆毀煥顏,競爭對手也不事先打聽下煥顏的背景。
比后臺,她結婚后就沒輸過!
背靠大樹好乘涼。
她才不會在這個時候裝清高,不要陸氏的幫助。
她老公的公司,又不是外人,讓陸氏出來給煥顏背書,理所當然!
顧宜楠看了下網絡上的言論,不外乎就是煥顏黑心,用便宜貨冒充高檔成分。
要么就是煥顏是個空殼公司,資金鏈斷流,沒有研發經費,才以次充好,回一波本。
甚至一些大v曬出所謂的煥顏美妝成分,說上面有大量超標化學成分,抹到臉上肯定會傷害皮膚。
顧宜楠都想笑了。
她堂堂陸氏集團總裁夫人,會缺錢?
會拿陸家的名聲開玩笑?
如果產品爛臉,她還敢用在自己臉上?
“安排下去,公布我們讓權威機構檢測的數據。再讓陸氏那邊配合一下,我們兩家一起發聲明。”
顧宜楠也想知道,到底是誰這么蠢,動歪腦筋動到她頭上了。
有了顧宜楠這個定海神針,煥顏上下齊心合力忙碌起來。
一個小時后,陸氏和煥顏同時發布聲明。
煥顏是陸氏旗下的子公司,資金鏈充足,不存在沒錢的情況。
同時承諾,如果想退貨,經確認是煥顏的產品,都可以退。
陸氏和煥顏,不缺這點錢。
而煥顏隨后甩出的權威機構檢測,更合適啪啪打臉。
那些在網上煽風點火,辱罵煥顏黑心的大v們,集體沉默了。
煥顏更是一點不拖沓,把幾個蹦跶最厲害的賬號公布出來,還貼出了訴訟書,表示要追究到底。
一套組合拳下來,網上已經沒有人再黑煥顏了。
那些嚷嚷著要退貨的消費者,也不鬧了。
本來煥顏的產品就難搶,現在證明煥顏的正品沒問題,那還退什么?
誰不知道陸氏是深市第一大集團。
大集團最要面子,肯定不會用不合格的東西來敷衍消費者。
一場公關危機,就這么被顧宜楠解決了。
陸正初也看到了關于煥顏的新聞。
之前一直給老婆上商業課,很多都沒有實戰。
這一次,剛好可以拿來給老婆練手。
他給老婆的期限是一天。
如果一天之內,事情還沒有解決,他再出手。
沒想到,不到半天,老婆就知道借助陸氏的,來反擊輿論。
贏得漂亮。
煥顏現在的風評,比之前更好了。
對于這個學生的“成績”,陸正初還是很滿意的。
【恭喜顧同學拿下輿論戰考試高分,回來有獎勵。】
陸正初給老婆發了條信息,笑著準備禮物去了。
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