所謂屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風，世間的事，往往就是如此不近人情。
當半砧纓珞的兩位投資方，都提出了期許，希望餐館能進入米其林的推薦名單，或是黑珍珠餐廳評級，陳曉欣也發現了問題，開始讓張笑笑去關注各個平臺的好評時，事情并沒有向著好的方向發展，而是一夜之間，幾乎所有的外賣APP，短視頻平臺，鋪天蓋地傳來對她餐館的差評。
“這不太對勁。”陳曉欣在這個陽光明媚的下午，沒有一點喜色。
盡管前幾天，那個上海本幫菜飯局，讓好些同行，都在微信上對她多有贊許。
有點心虛的張笑笑，坐在邊上也低聲開口：“其實也許過幾天，過幾天就會好點。”
因為她把本幫菜飯局的制作，做了幾個剪輯視頻，放到了短視頻平臺上，在張笑笑想來，能在同行里，讓大家服氣的飯局，肯定能在短視頻平臺上，收獲一些好評的。
陳曉欣冷著臉搖了搖頭：“你在做夢。”
這樣的短視頻，不太可能對于流量有著很有的幫助，除非廚師本身就是一個網紅。
更重要的是，陳曉欣從不相信偶然。
高端私廚，每一桌用完餐，只要客人不是太趕，廳面經理都會過去跟客人聯絡一下感情，征詢一下對于菜肴的意見，然后盡可能去把客人的口味做一個登記，下一次光顧時，按記錄下的口味，來調整菜肴的咸淡、辣度、甜度等等。
如果客人實在不滿意，陳曉欣也做好各種預案，包括讓廚房的團隊出來，直接聽取客人的意見，進行道歉或解釋，以及贈送小禮品，包括給客人打折免單等等的應對措施。
老實說，這樣的服務一系列做下來，除非是廚房的團隊故意投毒吧，否則不太可能這樣成批量的差評——正常來講，就算菜不合口味，餐館從經理到廚房，都出來道歉并接受批評，然后還送禮物，免單等等，正常人，殺人不過頭點地，怎么可能會差評？還是批量的差評？
“為什么評分，會從4.8一下子跌到3.5，進至到現在的3.2呢？”陳曉欣望著窗外人來人往的馬路，每一個匆匆來去的行人，都有著自己的方向和目的，“明顯這是有人在控評，常識性的東西，你跟我說過幾天會好點？”
陳曉欣并沒有很大聲，語氣也不見得很嚴厲，但張笑笑縮在沙發的邊角里，不敢抬起頭來，因為她知道自己是出問題了。本來陳曉欣投錢給她的工作室，就是為了讓張笑笑來搞掂類似的事宜。
現在搞到出問題了，不是張笑笑來匯報工作，而是陳曉欣先發現，本身就是工作上，極大的失誤了。而按正常的邏輯，張笑笑應該拿出A、B、C、D方案出來，然后分析各個方案的優劣，再考慮先執行哪個方案，來解決目前的問題。
但她沒有。
她反而是在期望：讓它慢慢好起來。
那么其實陳曉欣就有一句潛臺詞：要你何用？
“我出了點事，欣姐。”張笑笑低著頭，不敢抬頭去看陳曉欣。
陳曉欣用竹夾子把一杯茶夾到了張笑笑面前，對她說：“喝茶。”
“我家里……”張笑笑伸手拿起茶杯，喃喃地說道。
但她終于沒有說下去。
陳曉欣截住了她的話頭：“喝茶。”
別人也許聽不懂，張笑笑打了個冷戰，她聽得懂。
她太熟悉這種氛圍和語調了，那就是陳曉欣進入了工作狀態。
一旦進入這樣的狀態，就不要去跟陳曉欣講什么私事，或是什么身體上的不適。
當然，如果一定要提，陳曉欣也會聽，但在這個項目到了某個階段，這些人就被淘汰。
在職場里，用四年多差不多爬到普通人天花板的陳曉欣，她帶團隊有自己的一套辦法。
其實包括之前那幾個以生理期的理由，一起請假的服務員，除了那個老老實實去看醫生的之外，其他幾個，都逐漸被勸退形式離職了，陳曉欣就是這樣的性情。
張笑笑不想被淘汰，所以她沒有說下去。
“方案一是什么？”陳曉欣緩緩地向張笑笑問道。
張笑笑哪里有什么方案一？要是有方案一，她用得著這么慌嗎？
“給你一小時，把你的人叫過來。”陳曉欣嘆了一口氣，對她這么說道，又拿起對講機，“開個小包廂給張笑笑。”
張笑笑連忙把工作室的團隊成員都喊過來，然后匆匆起身。
看著她的背景，陳曉欣知道張笑笑出門肯定會哭，她太了解張笑笑的性格了，正如張笑笑了解她一樣。
但陳曉欣并不打算慣著張笑笑。
就算彼此的私交其實很好。
她不認為，自己的處理方式有什么問題。
這時手機的微信響了起來，竟然是她哥哥陳曉軒打來的電話。
“死妹頭！不要扮死狗啦！”陳曉軒聽上去，很興奮，“那個鑒定結果看到了沒？我都說我沒有的了！你現在應該相信我了吧？哼哼，等你回家，再找你算賬！”
切換到微信聊天窗口，陳曉欣看了一下，她哥哥所說的鑒定結果，是指毒檢的結果。
出乎了陳曉欣的意料之外，她大哥并沒有吸毒。
她一下子有些不知道如何反應了。
“恭喜。”她有些木訥地對大哥這么說道。
“妹頭你沒事吧？”陳曉軒很有些擔心地問道。
陳曉欣牽了牽嘴角，最后深吸了一口氣：“沒事，餐館這邊被人差評了，我在處理，晚上回家，我再跟你道歉。”
“道咩鬼歉，你都是擔心我嘛，餐館有什么我能幫上忙，你就叫我啊，不過，你知道的，你哥是廢柴一些的。”陳曉軒自嘲地這么說道。
掛掉了通訊之后，陳曉欣仍沒反應過來，她突然覺得，也許自己沒有想象中那么面面俱到，自己的邏輯和思考方式，也許，也并沒有那么的完善。
起碼如果是她被家人懷疑吸毒，然后毒檢自證清白之后，她知道，自己百分百是會從家里搬出來的，而且會對送自己去毒檢的家人，得有相當長的一段時間，無法面對。
她不知道哥哥是怎么做到。
陳曉欣起身，走到給張笑笑開的那個小包廂，推門進去，只有張笑笑一個人，她的團隊成員還沒趕過來，陳曉欣抽了一張紙巾遞給她：“家里出了什么事？”
張笑笑一下子抱住她，嚎啕大哭起來。
炎炎夏日，總能消融許多冰冷和隔膜。
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